الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك منصة سُفرة أو إنشائك حساباً عليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن منشأة، فإنك تقرّ بأنك مفوّض بإبرام هذه الاتفاقية باسمها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

وصف الخدمة

توفّر سُفرة منصة متكاملة للمطاعم تتيح إنشاء منيو رقمي، وصفحة عرض خاصة بالعلامة التجارية، وإدارة الحجوزات، وتشغيل طابور انتظار مباشر. وقد نضيف أو نعدّل أو نوقف بعض الميزات من وقت لآخر.

الأهلية والحسابات

• الخدمة موجَّهة لأصحاب المطاعم والمنشآت المرخّصة، ويجب أن يكون المستخدم بالغاً وأهلاً نظاماً لإبرام العقود.
• تلتزم بتقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

مسؤوليات صاحب المطعم

• نشر محتوى مشروع لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة.
• ضمان دقة المنيو والأسعار وساعات العمل والمعلومات المعروضة.
• التعامل مع بيانات ضيوفك بمسؤولية والحصول على موافقتهم اللازمة عند جمع بياناتهم عبر المنصة.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع أو ينتهك حقوق الغير أو الملكية الفكرية، أو يتضمن إساءة استخدام أو محاولة الإخلال بأمن المنصة أو الوصول غير المصرّح به إليها.

الملكية الفكرية

تملك سُفرة جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية. وتحتفظ أنت بملكية المحتوى الذي ترفعه (مثل المنيو والصور)، وتمنح سُفرة ترخيصاً غير حصري لاستضافته وعرضه ضمن نطاق تشغيل الخدمة.

الاشتراكات والرسوم

• تُحتسب رسوم الاشتراك بالريال السعودي (SAR) وفق الباقة المختارة ودورة الفوترة المعلنة (شهرية أو سنوية).
• تُضاف ضريبة القيمة المضافة (VAT) وأي ضرائب أو رسوم نظامية أخرى حيثما تنطبق.
• يتجدّد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد.
• سياسة الاسترداد: [سياسة الاسترداد / Refund policy placeholder].

خدمات الأطراف الثالثة

قد تعتمد الخدمة على مزوّدين خارجيين (مثل الاستضافة والمدفوعات والبريد الإلكتروني). ولا نتحمل المسؤولية عن خدمات هذه الأطراف أو سياساتها، ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.

توفّر الخدمة والتغييرات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أي ضمان بعدم انقطاعها أو خلوّها من الأخطاء. ويجوز لنا تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها كلياً أو جزئياً في أي وقت.

إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن أو الدقة أو الاستمرارية.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل سُفرة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خسارة في الأرباح أو البيانات ناتجة عن استخدامك للخدمة أو تعذّر استخدامها.

التعويض

توافق على تعويض سُفرة والدفاع عنها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو مصاريف تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمة أو انتهاكك لحقوق الغير.

الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في حال مخالفتك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمة بشكل قد يضر بنا أو بالمستخدمين الآخرين. كما يمكنك إنهاء استخدامك للخدمة في أي وقت وفق شروط الباقة المختارة.

النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. وتختص محاكم [المدينة / City] في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات قبولاً بها.

التواصل

لأي استفسار يخص هذه الشروط أو غيره، تواصل معنا على info@soufra.io.